音乐行业可以从数字营销学到什么

根据Nielsen SoundScan的最新报道，在2014年前半年，美国的音乐消费者有70%是通过下载和流媒体消费音乐，其中，流音乐服务是音乐的生意里唯一在增长的。从苹果、谷歌、亚马逊到Spotify、Pandora，数码科技对于音乐消费的影响和改变是显而易见的。与此同时，科技进步带来的高度碎片化的现实也让艺人和唱片公司感到困惑：到底该如何判断粉丝行为？

就像音乐行业，各大商业品牌也被社交媒体带来的混乱的网络生态所困扰，市场营销者们面对的是随时有可能变心的消费者。幸运的是，借助于对平台和设备的监控，我们有可能掌握消费者行为。但音乐有自己的特殊性，音乐消费者的行为是不可能用cookie工具就能监测到的。听众们从一个平面窜到另一个平台，个中行为、路径和想法很难被艺人们所掌握。

巧用营销工具

在当下复杂错乱的技术环境下，用户行为的深入洞悉对于行业来说是至关重要的。互联网的发展是讯息万变的，仅仅在不久以前，“流会蚕食下载吗？”还是一个无法回答的问题，现在已经毋庸置疑了。好在，传统的营销工具覆盖了各个管道，观察、引导和维护着消费人群，而且也已经有了能覆盖线上线下的消费行为的新工具，对于艺人和公司来说，是有可能掌握粉丝行为、维护与粉丝之间的关系以及拓展粉丝群体的。

实时追踪数据

电台是一个黑洞。一方面，我们没有办法追踪传统电台的实时播放数据，另一方面，像Pandora这样的新型网络电台也只公布部分数据。对于数字营销来说，想要尽可能好的营销结果，需要：1.对现有平台进行优化；2.想办法（包括付费手段）去获取尽可能多的数据。

利用社交媒体维护好消费者

市场营销的关健是维护好与消费者的关系，这一点音乐营销同样适用。通过微博、Instagram等社交媒体，音乐人可以直接跟粉丝互动，了解粉丝的好恶和音乐口味。不过，在这方面，音乐营销和其他商业营销面临着同样的问题：如何才能深入了解社交媒体上成千上万的独立个体？让用户参与进来，而且心甘情愿的付费，是利用好社交媒体的一大课题。